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予約受付について
作成者:匿名希望 ID:25d55ad2

  • 予約受付の電話対応について要望があります。

    繋がった時間が18時59分20秒とかで、次の日の予約(17時以降分)をお願いしましたが
    19時に受付していないので出来ませんと言われてしまいました。
    そして、かけなおしてるうちに19時を過ぎて、そのまま予約できず受付終了となったことがあります。
    お店側とかけてる側で見てる時刻に数秒のズレもあるので、結局予約できるか聞くしかありません。

    受付出来ないのであれば、せめて11:59と18:59には受話器をあげて
    予約を取れないようにしておくなど対応して欲しいです。
  • 2020/8/13 12:37
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名前: エムズキッス店です。

  • お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。
    予約開始時間で御座いますが店舗側で時報を確認し全てのお客様、平等に予約を取るようにしております。
    電話が店舗で鳴った時点での時間が、定刻となってない場合は大変申し訳御座いませんがご予約は承っておらず
    改めて、お客様から予約電話をして頂くようお願いしております。

    また11:59、18:59に受話器をあげる事は現状考えておりません。

    申し訳御座いませんが何卒ご理解ご了承の程宜しくお願い致します。
  • 2020/8/13 13:20
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